19時復旧!300ジェム配布!基幹システムに障害が発生で終了時刻未定でメンテナンスを実施!【ドラクエタクト】
【追記】19時10分に復旧のお知らせがきました。以下に購入したジェムが反映されない、冒険手形が反映されないなどのヘルプを掲載しました。300ジェムがお詫びとして配布されたようです。
ドラクエタクトに障害が発生しメンテになっているようです。基幹システム障害、終了未定と物騒な単語が並んでおります。今日サービス開始のダイの大冒険-魂の絆-もログイン障害で調査中。Twitterで続報を出すようなので以下にまとめていきます。運営さんがんばれーーー
メンテナンスの進捗報告(19時更新)
9/28(火)16:57から実施しておりました基幹システムの障害に伴う臨時メンテナンスは、19:05に終了いたしました。現在は正常にプレイできることを確認しています。お客さまにご不便、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。また、本件につきましてお詫びを検討しております。送付内容は、改めてご案内いたします。
メンテナンスの進捗報告(18時30分更新)
基幹システムの上位ネットワークにて障害が発生している事を確認しております。
次回の進捗は9/28(火)19:00を目途に再度ご案内いたします。
メンテナンスの進捗報告①
基幹システムに障害が発生している影響で、現在終了時刻未定でメンテナンスを実施しており、メンテナンス終了までに時間を要する見込みです。 進捗がございましたら本Twitterにて再度お知らせを行います。
障害発生から臨時メンテナンス開始までの間にジェムの購入を行ったお客様へ
購入したジェムが反映されない場合は、再度ジェム購入画面を開き直してください。
※この方法でも反映されない場合はお手数ではございますがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
「ぼうけん手形」の効果が反映されなくなった場合の対処方法
正常に利用できることを確認していますが、効果が反映されなくなった場合は以下をお試しください。
購入状態の復元
・ゲーム内スカウト>ジェム購入>ぼうけん手形を買う>「購入状態を復元」 にて購入状態の復元をお試しください。
※上記手順で復元できない場合は以下もお試しください
OSのアカウントを確認
・「ぼうけん手形」の購入情報は各OSのアカウントと紐づいています。
「ぼうけん手形」を購入した時のストアのアカウントと一致しているかご確認ください。
以下の操作手順にて、購入状態のリフレッシュをお試しください
1.アプリを終了させる
2.端末を再起動する
3.時刻を現在の日本時間に設定する
4.改めてアプリを起動
5.ジェム購入画面を開く
6.ぼうけん手形購入画面を開く
7.購入状態を復元をタップ
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どこパレやタクトで慣らされたせいか、
『いきなり○○』というワードがみんな特性に見える(笑)
同じく、いきなりインテに見えましたww